广东省口腔医院简报(36期)2012124

 

优质护理,为医疗质量添彩

 

红花还须绿叶衬。上乘的医疗质量离不开良好的护理配合,在以“小病房、大门诊”著称的口腔专科医院,临床护理配合尤显重要。为促进护理技术及护理质量不断提高,我院国家级继续教育项目“现代口腔种植护理新进展”培训班于11710日举行。

本期培训班有来自北京大学口腔医院等全国各地的学员60余人,其中有刚接触种植的年轻护士、也有口腔医院经验丰富的护士长,甚至有临床口腔医生。培训班的内容设置从种植发展史到基础理论;从手术配合到种植患者健康宣教,从修复方案到种植模型的处理;从口腔种植的不安全因素及护理防范措施到种植科感染控制,既有理论讲解,又有现场演示和临床见习,真正做到了理论联系实际,更适合口腔专科护士的学习要求。

作为华南地区口腔种植修复龙头单位,我院在口腔种植技术方面有着丰富的临床实践经验和理论凝聚,种植医学的迅速发展对口腔护理人员也提出了新的要求。在此高平台上,我院护理人也在不断的努力学习进步。近年来在各期种植手术的护理配合、种植新系统的引进与应用、种植新技术新项目的掌握、种植新器械、新设备的使用及保养、不同种植修复治疗方式的护理配合及修复体的配戴、口腔种植临床过程中医护、护患沟通技巧及种植修复患者健康宣教等方面进行总结,将我院的种植护理的经验和体会通过此次培训班与口腔种植护理同行一起分享。

培训课程使全体培训人员在工作理念、服务理念和方式等方面有了新的启迪、新的思考,大家对种植护理质量控制也有了新的体会,对于学员们回到本单位更好地作好口腔种植护理配合,为患者提供更加优质的种植修复及护理服务提供了新的保障。培训班的内容安排、授课方式、讲课效果得到全体学员一致好评。

 

PDCA,医疗质量持续改进

    一年一度的口腔医疗质量管理研讨会在广东省医院协会主办,广东省医院协会口腔医疗分会承办下,于1115佛山市拉开帷幕。来自全省各级各类口腔医疗机构的管理人员及临床工作人员近150人参加了本次研讨会。在广东省卫生厅医政处的引荐之下,会议邀请到厦门大学中山医院的医院管理专家张振清教授前来授课,精彩的讲座成为本次研讨会的一大亮点。

    张教授的授课题目是医院评审与质量管理。教授从评审切入,又跳出评审的局限,非常有重点有层次地介绍了评审新理念和评审方法,但他的主要内容还是深入浅出地向与会者阐释了医疗质量管理的各种方法,手段以及工具。教授讲解了PDCA,讲解了DRGs,也讲解了追踪学的评审方法。教授讲课非常有激情,有说服力,有号召力。通过他的讲座,参加会议的代表对质量管理有了进一步的认识和了解,深刻领会了什么是PDCA,如何PDCA,明白了“两个凡是”,凡事都要有制度,有程序,有执行,有记录,有督导,有反馈,有改进,有落实;凡事都要有责任部门,有责任人,有计划,有总结。。。。。。

    评审不是终极目标,评审只是医院管理的一个抓手。以评促建,以评促改。医疗质量没有最好,只有更好。只有秉承这种PDCA的质量管理理念,才能促进医院管理不断完善,才能促进医疗质量持续改进,实现“三好一满意”的服务目标。

 

送:广东省口腔医院“行风评议办公室”

发:医院各科室

核对:医务科