广东省口腔医院简报(29期)20120810

  

护理技能比赛,促进医疗质量提高

 

“红花须有绿叶衬”。在口腔专科医院,好的医疗技术必须要有好牙科助理作基础。为促进口腔护理人员操作的规范化,进一步提高口腔专科护理技能,更好的为患者提供优质护理服务,提高患者和医生的满意度,在庆祝5.12国际护士节100周年之际,我院护理部于2012517举行了口腔专科护理技能操作—3M杯玻璃离子调拌比赛活动。此次活动也是为参加中华口腔医学会主办的第一届口腔专科护理技能大赛选拔参赛选手。

比赛按照北京大学网络教育学院的充填玻璃离子调拌标准而制定。3 M玻璃离子调拌技能与其他玻璃离子调拌技能相比,技术要求较高,尤其是玻璃离子粉剂与液剂比例必须严格控制在1:1,否则将影响材料调拌的效果,甚至导致调拌失败,理想的调拌时间控制在30-35秒钟左右,调拌效果要求材料混合均匀、无气泡、无颗粒,调拌完成材料表面光滑、成面团状、不粘连调拌刀、器械。

在第一轮的初选中,本着在比赛中学习进步,不断提高自己的专业技术水平的宗旨,各科护理人员都踊跃报名参加,她们的调拌动作或协调敏捷,或娴熟流畅,从不同侧面展示了口腔专科护士的工作风采。通过比赛也暴露了我们平时在临床工作中的一些不足:如在操作中忽略感控的防范,还有对玻璃离子相关的理论知识掌握不足等等,提示我们在今后的工作中要进一步努力学习基础理论知识,任何时候都谨记院感控制的重要性。这次比赛对于选手来说无疑又是一次印象深刻的实践培训课程。
   
预赛后有7名选手进入第二轮比赛, 选手们于6月~7月进行了集中培训。因为临床工作繁忙,练习只能安排在下班后,每次集训护理部都请来有经验的护士长、临床的资深护士和护理骨干一起观看大家操作,发现任何不到位的地方,及时指点,不断总结,详细指出每个人的问题,参赛选手也虚心向资深护士学习调拌的手法,向有大赛经验的同事请教比赛细则,完善自己。为了让大家更好的适应赛场,护理部模拟比赛现场,让大家感受赛场的气氛。除此之外还要求参赛选手反复观看操作的演示视频,牢记操作的每个动作细节及注意事项,再反复练习。经过反复强化训练,还有大家宝贵意见的指导,选手们的操作越趋完美。83的最终选拔赛上,选出了吴慕莲、李瑶、张亚兰3名选手代表医院参加中华口腔医学会9月份在西安主办的第一届口腔专科护理技能大赛。

比赛既是对大家临床护理技术的检验,也有助于护理人员交流经验、增进友谊。通过这次比赛,进一步规范口腔护理人员的操作,不断提高基本技术水平,将“病人第一,安全第一,服务第一,质量第一”的理念落到实处,着力打造优质护理服务品牌,树立医院良好形象,增强医院美誉度,最终做到让病人满意,社会满意!

 

学习医院评审标准,促进医院服务改进

 

为进一步规范医院等级评审工作,广东省卫生厅日前组织了全省三级综合医院评审培训班。广东省的评审专家和三级综合医院主管领导和内省员近600人参加了培训学习。广东省口腔医院虽然是口腔专科医院,适用专科医院独立的标准,但医院管理的主要内容、管理模式等具有共同之处,因此我院也派出有关人员参加了培训。

通过本次学习,认真领会评审标准及其实施细则的精神,我院体会到新一轮医院评审工作的重点在于考察医院医疗质量安全的管理,在于医院以病人为中心落实各项服务措施的情况,在于医院各项工作质量与效果的持续改进。新一轮评审不是只看医院制定规章制度的条款,也不是只看病历书写的完善性、及时性,不是只看医院准备的纸质文件资料的数量,评审将采取追踪学的检查方法,通过向医院各级工作人员进行访谈,对近期若干年病案首页资料进行DRGs统计分析,再加上广泛征集社会对医院的评价,结合评审周期内医院各次专科检查、专项检查、综合检查的结果和整改情况,全方位地、多角度地、多层次地对医院进行评价。新的评审方法将促进医院管理精细化、科学化、信息化,促进管理人员积极采用PDCA等科学的管理工具,查找医院存在的问题,积极探索医院改进的措施,认真督促各项制度和规范的落实,调动全院职工参与管理的积极性,加强团队各部门、各环节的沟通、合作与协调,使规范管理常态化,推动医院管理进一步改进。

新一轮的医院评审,既有挑战,也是机遇。以评促改,以评促建。相信,通过评审工作,我们员工素质将得到新的提升,我们的管理水平将更上楼层,我院的质量与安全将会有更好的保证,我们的服务将使患者和社会更加满意。

 

 

  报:广东省卫生厅“三好一满意” 办公室,医院领导

送:广东省口腔医院“行风评议办公室”

发:医院各科室

核对:医务科